Begleitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Servicefragen sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support; Unterstützung im (User-) Helpdesk und beim Telefonsupport; Lösung komplexer technischer Probleme und Anforderungen; Sorgfältige Dokumentation sämtlicher Anfragen; Installation und Pflege von IT-Hardware wie Notebooks, PCs und Druckern; Client-Administration und -Installation; Beitrag zur Optimierung der Service-Prozesse; Sicherung des Qualitätsstandards. Voraussetzungen: Abgeschlossene Ausbildung als Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder ähnliches; Kenntnisse in Windows 7/10 (AD) und Microsoft Office 2003 bis 2010; Herstellerzertifizierungen sind von Vorteil; Führerschein Klasse B oder 3; Gute Deutschkenntnisse. Attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenlose Getränke und Obst, Weiterbildungen und Mitarbeiterevents stehen zur Verfügung. ‒ +
Flexible Arbeitszeiten | Einkaufsrabatte | Corporate Benefit CANCOM SE | Weiterbildungsmöglichkeiten | Vollzeit | + weitere Benefits
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