Der Head of Reservation (m/w/d) gewährleistet einen reibungslosen Ablauf der Reservierungsprozesse im Hotel und den Restaurant-Outlets. Dabei werden Reservierungsanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Online-Buchungsplattformen bearbeitet und koordiniert. Zudem werden Zimmerverfügbarkeit, Ratenstruktur und Kontingente überwacht, um die Auslastung zu optimieren. Ein herausragender Kundenservice wird durch professionelle Kommunikation und individuelle Betreuung sichergestellt. Durch die Analyse von Buchungsdaten und die Erstellung von Berichten unterstützt der Head of Reservation die operative Planung und strategische Entscheidungsfindung. Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Front-Office, Housekeeping und Revenue-Management trägt zu einem nahtlosen Serviceablauf bei. ‒ +
Vollzeit | + weitere Benefits
mehr erfahren
Heute veröffentlicht