IQTIG - Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen | Berlin
Der Stabsbereich Patientenbelange im IQTIG fördert die Patientenzentrierung und entwickelt Methoden und Konzepte. Ziel ist es, Informationen zur Qualität im Gesundheitswesen transparent darzustellen. Als Helpdesk Mitarbeiter bearbeiten Sie Nutzeranfragen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon. Sie gewährleisten eine effiziente Kommunikation und leiten Anfragen an die entsprechenden Stellen weiter. Zudem evaluieren Sie den Helpdesk, verbessern die User-Experience und arbeiten an FAQs mit. Ihr Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung und Patientenorientierung im IQTIG ist entscheidend. ‒
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