Mercateo Deutschland | Leipzig
Als Anwendungsmanager CRM (BSI) (m/w/d) bist du verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung des CRM-Systems, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse zu unterstützen. Zusammen mit dem Team Application Service und der Unite IT gewährleistest du den reibungslosen Betrieb der BSI Customer Suite. Du identifizierst und verstehst die Bedürfnisse der Nutzer und Stakeholder und übersetzt sie in fachliche Anforderungen. Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleister bündelst du die Anforderungen in einer langfristigen Roadmap. Durch die Optimierung von Prozessen steigerst du die Effizienz in den Geschäftsabläufen mithilfe der BSI Customer Suite. ‒
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