Ausbildung bei Mercedes-Benz Group Services Berlin

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Deine Aufgaben umfassen die Pflege und Abstimmung der Datenbasis des Wissensmanagements sowie die Bereitstellung von operativem Systembetrieb. Als Ansprechpartner stehst du Kunden bei Fragen zur Systembedienung zur Seite und sorgst für eine ordnungsgemäße Weitergabe von Informationen unter Berücksichtigung der betrieblichen und gesetzlichen Vorgaben. Du baust die Wissensmanagementbasis auf, optimierst sie und entwickelst sie weiter. Mit den Fachbereichen, die eine prozessuale Beziehung haben, tauschst du dich aus, um die Zusammenarbeit und die Qualität zu verbessern. Du unterstützt Projekte zur Etablierung von Fachwissen bei neuen und bestehenden Mitarbeitern. Zusätzlich wirkst du bei der Planung, Umsetzung und Steuerung von Weiterentwicklungen und Anpassungen der Wissensdatenbank des Contact Centers mit. Nebenher beantwortest du telefonisch und schriftlich Anfragen in der Einkaufsabrechnung über webbasierte Arbeitssysteme. Du hast die Möglichkeit mobil zu arbeiten (innerhalb Deutschlands) und hast individuelle Präsenztaged in Berlin. Dabei kannst du flexibel in einem Gleitzeitsystem zwischen 6 und 20 Uhr arbeiten. Die wöchentliche Arbeitszeit kannst du selbst bestimmen, egal ob Vollzeit oder Teilzeit. Es wird eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld geboten. Zudem gibt es 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge. Du wirst individuell eingearbeitet und hast Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Erfreue dich an einer offenen Unternehmenskultur und einer zentralen Lage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplätzen vor Ort. Bring deine kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium mit.

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Übernimm koordinierende Aufgaben in der Rechnungsprüfung und setze das Tagesgeschäft mit Schwerpunkt Eskalationsthemen um. Sei die erste Ansprechperson und unterstütze das Team fachlich und prozessual. Erstelle und aktualisiere Prozessdokumentationen in enger Abstimmung mit dem Vorgesetzten und dem Prozessmanagement. Hilf bei der Etablierung und Verbesserung des Einarbeitungs- und Schulungskonzepts. Beteilige dich aktiv an der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Bearbeite offene Rechnungen und Gutschriften in mischbaren Arbeitsbereichen mit mittlerer bis hoher Komplexität. Koordiniere und optimiere das Claimmanagement. Freu dich auf mobiles Arbeiten (innerhalb Deutschlands) mit individuellen Präsenztagen in Berlin. Genieße flexible Arbeitszeiten von 06 bis 20 Uhr mit einem Gleitzeitsystem. Entscheide selbst über deine wöchentliche Arbeitszeit (Vollzeit oder Teilzeit). Profitiere von der Vergütung nach Tarifvertrag sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Erhalte eine betriebliche Altersvorsorge und individuelle Einarbeitung mit Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Erlebe eine offene Unternehmenskultur. Genieße eine zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplätzen vor Ort. Fachlich: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder wirtschaftlicher Studiengang.

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Du unterstützt die Entwicklung und Optimierung von Accounting-Prozessen in einem Shared Service Center. Dabei berätst du die Fachbereiche bei der Umsetzung der Spezifikationen und hilfst bei der Implementierung neuer Prozesse. Du übernimmst die Planung und Koordination von Projekt- und Einsatzterminen und führst Anwenderschulungen durch. Während der Einführung betreust du die operativen Bereiche und sorgst für Fehlerbehebung und Anpassungen. Des Weiteren analysierst du die Gesamtprozesse im SSC und sorgst für ihre stetige Verbesserung. Du hast die Möglichkeit mobil zu arbeiten und flexible Arbeitszeiten zu haben. Ein abgeschlossenes Studium mit Bezug zur Wirtschaft und umfangreiche Kenntnisse im Projektmanagement sind Voraussetzung für diese Position. Zusätzlich sind gute Kenntnisse im Rechnungswesen und in SAP erforderlich.

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Für die Stelle im Vertragsmanagement sind Erfahrungen von Vorteil. IT-Kenntnisse in MS-Office, speziell Excel und Power Point, sowie erste Erfahrungen mit Datenbanken werden erwartet. Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Persönlich solltest du über ein serviceorientiertes und professionelles Auftreten verfügen und gute Kommunikationsfähigkeiten mitbringen. Du solltest eine strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Einsatzbereitschaft besitzen und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten. Außerdem ist Teamarbeit wichtig, da du in großen Teams arbeiten wirst. Wenn du nicht alle Qualifikationen erfüllst, suchen wir vor allem nach motivierten Mitarbeitenden mit einer überzeugenden Persönlichkeit, die bereit sind, Vollgas zu geben.

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Die Mercedes-Benz Group Services Berlin GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Zentrum von Berlin, das eine breite Palette von betriebswirtschaftlichen und administrativen Serviceleistungen im Bereich Finance und HR Services für die Mercedes-Benz Group anbietet. Unsere Ausbildung zum Industriekaufmann bzw. zur Industriekauffrau dauert 2,5 bis 3 Jahre und umfasst theoretisches Wissen sowie praktische Erfahrungen in verschiedenen Fachbereichen wie Buchhaltung, Personalwesen und Controlling. Als Shared Service Center bündeln wir verschiedene Verwaltungsfunktionen, um Kompetenzen effizient zu nutzen und einen zuverlässigen Spitzenqualität-Service zu bieten. Mit uns kannst Du das umfassende Know-how in diesem Berufsbereich erlangen und eine erfolgreiche Karriere starten.