Die Freie Hansestadt Bremen bietet zum 1. August 2024 Ausbildungsplätze (w/m/d) für den Beruf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing an. Diese dreijährige praktische Ausbildung findet im Bürgertelefon statt, einem Geschäftsbereich von Performa Nord. Im Rahmen der Ausbildung erlernen die Auszubildenden verschiedene Fertigkeiten und Kenntnisse, wie die Betreuung der Bürger am Telefon, die Informations- und Beratungstätigkeiten basierend auf den Dienstleistungsbeschreibungen aller bremischen Behörden, die Terminplanung für verschiedene Dienste sowie die Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen. Zudem werden auch das Eingeben, Pflegen und Sichern von Daten, das Konzipieren von Projekten sowie das Planen, Organisieren und Kontrollieren von Abläufen vermittelt. Die Einsatzplanung des Personals zur Gewährleistung der Erreichbarkeit sowie die Akquirierung von Neukunden gehören ebenfalls zu den Anforderungen. Voraussetzung für eine Bewerbung ist mindestens ein Realschulabschluss oder ein gleichwertiger Bildungsstand bzw. eine abgeschlossene Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing. ‒ +
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