Bolzhauser AG Jobs und Stellenangebote

Bolzhauser AG | Berlin, Frankfurt Main, Stuttgart, München, Düsseldorf, Hamburg, Wien

In herausfordernden Projekten erfasst und konkretisiert man als Requirements Engineer/Business Analyst die geschäftlichen Anforderungen, vor allem im Bereich Customer Experience Management. Man leitet und moderiert Workshops zur Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen und zur Festlegung von Strategien, um das volle Optimierungspotenzial unserer Kunden auszuschöpfen. Man berät fachlich und zum Teil auch technisch bei der Prozessmodellierung. Man verantwortet weitgehend eigenständig Arbeitspakete, unterstützt von einem unserer Projektleiter. Man kommuniziert auf professionelle und klare Weise in Deutsch und Englisch mit Product Ownern, Development Teams und vielen anderen. Man besitzt einen Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation und hat bereits erste Projekterfahrung im Anforderungsmanagement sowie Kenntnisse im Customer Experience Management. Man ist mit agiler Arbeitsweise vertraut, eine CPRE-Zertifizierung ist von Vorteil. Man zeichnet sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie viel Fingerspitzengefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden und eine hohe Umsetzungsstärke aus.

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Du unterstützt uns dabei, die Projekte unserer Kunden erfolgreich zu machen. Mit unserer Hilfe optimieren und automatisieren wir Geschäftsprozesse, analysieren und digitalisieren Touchpoints in der Customer Journey und organisieren und outsourcen Kundenservices. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Analyse bestehender Geschäftsprozesse im Bereich Customer Experience. Du hilfst bei der Umsetzung von Kundenworkshops, planst und überwachst Meilensteine für einen reibungslosen Projektablauf und übernimmst tägliche Aufgaben im Team. Mit deiner kaufmännischen Ausbildung, Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Qualifikation bringst du bereits erste Praxiserfahrung im Projektmanagement mit. Du bist interessiert am Kundenbeziehungsmanagement, kannst dich schnell in komplexe Sachverhalte einarbeiten und hast eine hohe Kundenorientierung.

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Die Bolzhauser AG ist ein führendes Beratungsunternehmen für die digitale Transformation im Kundenkontakt. Unsere Projekte liefern Erkenntnisse und umsetzbare Ergebnisse, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten. Gemeinsam mit dir möchten wir diese Projekte erfolgreich umsetzen, von der Optimierung bis zur Outsourcing von Kundenservices. Du leitest Projekte zur Analyse von Geschäftsprozessen und entwickelst Strategien, um das Optimierungspotenzial unserer Kunden voll auszuschöpfen. Durch die Planung und Überwachung der Meilensteine sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und betreust die Kunden nach agilen Vorgehensmodellen. Als Brücke zum Entwicklerteam hast du ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und generierst Folgegeschäft. Mit deiner Expertise unterstützt du das Team in Pre-Sales Terminen.

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Entwickeln und betreuen von Businessanwendungen mit modernsten Low-Code und No-Code Technologien wie Microsoft Power Apps. Helfen bei der digitalen Transformation von Geschäfts- und Kommunikationsprozessen. Betreuung und Entwicklung von Digitalisierungslösungen für bestehende Prozesse. Mitwirkung bei der Analyse von Prozessabläufen und Identifizierung sowie Prüfung von Automatisierungspotenzialen. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation. Idealerweise erste Praxiserfahrung mit Microsoft Power Apps, Interesse am Customer Experience Management und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und umzusetzen. Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden das Profil ab.

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Entwickle und betreue Businessanwendungen mit modernster Low-Code und No-Code Technologie wie Microsoft Power Apps. Unterstütze die digitale Transformation von Geschäfts- und Kommunikationsprozessen. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung und Betreuung von Digitalisierungslösungen für bestehende Prozesse. Du analysierst Prozessabläufe, identifizierst Automatisierungspotenziale und bewertest sie. Für diese anspruchsvolle Aufgabe verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringst du bereits erste Praxiserfahrung mit Microsoft Power Apps mit und hast Interesse am Customer Experience Management. Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu verstehen und besitzt eine hohe Umsetzungsstärke sowie Kundenorientierung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab.