Fachtrainer:in im Homeoffice (m/w/d)
ESD Energie Service Deutschland GmbH | Offenburg, Voll Remote
Du bist ein erfahrener Fachtrainer:in im Homeoffice mit Berufserfahrung in Consulting und Beratung. Deine Leidenschaft gilt der Entwicklung und Umsetzung von Lernlösungen wie Trainings, Workshops und Selbstlern-Ressourcen. Du möchtest die Lernkultur in einem kundenzentrierten Unternehmen vorantreiben und den Fokus konsequent auf den Kunden legen. Als Teil des Trainerteams gewährleistest du täglich, dass unsere Kollegen im Kundenservice durch unsere Trainings, Workshops und Coachings ihren Job noch besser machen können. Dabei legst du Wert auf ein perfektes Kundenerlebnis. Zu deinen Aufgaben zählen die Entwicklung und Implementierung von zeitgemäßen Trainingsinstrumenten, die Durchführung von Trainings für ausgewählte Zielgruppen sowie die Dokumentation und Aktualisierung von Lernformaten. Du misst die Effektivität der Trainings und entwickelst Maßnahmen zu deren Verbesserung. Zudem führst du regelmäßig Grundschulungen für neue Mitarbeiter im Service- und Vertriebsbereich durch. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Trainings- und Coachingbereich mit und hast an der Ausgestaltung von Trainings oder anderen Lernformaten mitgearbeitet.