FTI Ticketshop GmbH Jobs und Stellenangebote

FTI Ticketshop GmbH | Berlin

FTI Ticketshop is a leading consolidator in the airline sector, offering a wide range of flight fares through our airline special contracts. With our expertise and advanced technology, we efficiently issue thousands of airline tickets automatically every day. As part of the tasks, you will report bugs and write requirements for new features in Jira, as well as test new features for functionality and review resolved bugs. You will also be responsible for providing 2nd level support for bugs, features, and adaptations. The ideal candidate should be a travel professional with experience in consolidation, tour operating, or corporate travel services. Knowledge of GDS/IATA is required, along with an understanding of browsers and an interest in XML and HTML. The ability to work independently, with a goal-oriented approach, is essential, and fluency in both German and English is necessary.

FTI Ticketshop GmbH | München

Die sonnenklar Reisebüro GmbH ist eine Tochtergesellschaft der FTI Touristik GmbH, die sich auf die Buchung von Reisen spezialisiert hat. Als erfahrener Touristiker mit Social Media Affinität könnten Sie der perfekte Kandidat für unseren Travel Agent (m/w) Posten sein. In dieser Rolle vereinen Sie klassische Kundenberatung mit multimedialen Aufgaben. Dabei verkaufen Sie touristische Leistungen persönlich, telefonisch, per Email oder über unsere Webseite und Facebook Seite. Des Weiteren erstellen Sie individuelle Reiseangebote, buchen Leistungen ein und pflegen unsere Social Media Kanäle. Abgerundet wird die Position durch unser attraktives Prämiensystem und Mitarbeitervorteile wie betriebliche Altersvorsorge und kulinarische Verpflegung in unserer Kairaba Lounge. Starten Sie jetzt Ihre Karriere bei uns und bewerben Sie sich online!

FTI Ticketshop GmbH | München

Als Experte für Tarifzuteilung und Pricing übernimmst du die Organisation und Qualitätssicherung der Tarife für unsere B2B-Partner. Zudem bist du verantwortlich für die Umsetzung der Ticketautomation, um sämtliche Tarifarten, Sondervereinbarungen und Airlineaktionen abzubilden. Du fungierst auch als Ansprechpartner für Airlines in Bezug auf Tariffragen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation der eingehenden Airline- und Tarifinformationen. Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und praktische Erfahrung im Bereich Ticketausstellung & Tarife. Zusätzlich solltest du mit MS-Office Anwendungen vertraut sein und dich schnell in neue Systemlandschaften einarbeiten können. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab und zeugen von deiner Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität.

FTI Ticketshop GmbH | Berlin

Du hast eine entscheidende Rolle bei der Implementierung des neuen NDC-Systems in unserem automatisierten Ablauf. Als Experte im Requirements Engineering planst und führst du eigenständig die Implementierung der NDC-APIs durch. Dabei behältst du immer im Auge, dass die vereinbarten Zeitpläne eingehalten werden sowie mögliche Risiken und Probleme frühzeitig erkannt werden. Als Sprachrohr zwischen den verschiedenen Abteilungen der FTI Group sorgst du dafür, dass Projekte reibungslos umgesetzt werden. Du definierst Programmieraufträge für externe Entwickler und kümmerst dich um deren Vergabe. Die Dokumentation von Konfigurationen und Projektendetails gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung der Fachabteilungen bei komplexeren technischen Problemen. Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder bringst relevante Berufserfahrung in der Touristikbranche mit. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Projektleitung mit IT-Schwerpunkt gesammelt und bist mit den Herausforderungen der Branche vertraut. Mit deiner analytischen und strukturierten Arbeitsweise sowie deiner serviceorientierten Denkweise löst du Probleme souverän und effizient. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit arbeitest du gerne im Team und bist ein geschätzter Ansprechpartner für alle Beteiligten. Deine Flexibilität und Hingabe für die Aufgaben zeichnen dich aus. Deutsch beherrschst du fließend und auch gute Englischkenntnisse bringst du mit.

FTI Ticketshop GmbH | München

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Agenturen bei allen IATA-bezogenen Fragen per Telefon und E-Mail. Sie werden eingehende Linienflugbuchungen in einem Reservierungssystem (Amadeus, Galileo oder Sabre) abwickeln und Umbuchungs- und Stornierungswünsche sowie Buchungen von Sonderleistungen bearbeiten. Des Weiteren werden Sie die Airline-Meldungen, einschließlich Schedule Changes, auf den Queues bearbeiten, Tarif- und Routinganfragen übernehmen und komplexe Routings wie Round-The-World und Airpässe buchen. Sie haben auch die Möglichkeit, Kundenreklamationen zu bearbeiten und lösen sowie Agenturen bei Fragen und Anliegen zu Buchungen über unsere Flugbuchungsmaschine zu unterstützen. Wir suchen jemanden mit abgeschlossener touristischer Ausbildung und idealerweise einem IATA-Diplom, erste Berufserfahrung in der Reisebranche ist wünschenswert. Sie sollten über sehr gute MS-Office-Kenntnisse verfügen und sicher im Umgang mit einem oder mehreren GDS (Amadeus, Galileo oder Sabre) sein. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls erforderlich. Wenn Sie kommunikationsstark, serviceorientiert, flexibel und teamfähig sind, sind Sie der perfekte Kandidat für diese Position.