Hampton by Hilton Freiburg | Freiburg im Breisgau
Professioneller Empfang und kompetente Betreuung der Hotelgäste, Führung und Leitung von Schichten nach Absprache; Mitverantwortung für Schulung, Motivation der Mitarbeitenden, reibungsloser Ablauf an der Rezeption; Check-in, Check-out, Rechnungserstellung, Kassenführung, Debitoren & Kreditoren Kontrolle; Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service, Kontrollfunktionen und Buchungssituation im Blick behalten; Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen, Upselling gemäß Firmenphilosophie. Effektive Einholung, Überprüfung von Zahlungsgarantien und aktive Gästebetreuung für maximale Zufriedenheit und Umsatzsteigerung. ‒
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