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Operations Manager im Kundenservice (m/w/d)

hello.de Berlin GmbH | Berlin

Als Operations Manager im Kundenservice-Projekt bist du für die Entwicklung der Mitarbeitenden und die Betreuung des Auftraggebers verantwortlich. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Servicequalität zu verbessern. Zu deinen Aufgaben gehört das Leiten und Entwickeln eines Teams sowie die fortlaufende Betreuung eines Auftraggebers. Du setzt die Anforderungen präzise in der Kundenservice-Einheit um und bist im regelmäßigen Austausch mit dem Auftraggeber. Als Herzstück des Teams spielst du eine entscheidende Rolle für die Weiterentwicklung der Servicequalität und die Erfüllung der Anforderungen. ‒ +

Einkaufsrabatte | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Operations Manager im Kundenservice (m/w/d)

hello.de Berlin GmbH | Essenbach, Niederbayern

Als Operations Manager übernimmst du die Verantwortung für ein Auftraggeberprojekt im Kundenservice und förderst die Entwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Servicequalität zu verbessern und ein starkes Team aufzubauen. Zu deinen Aufgaben gehört das Leiten, Fördern und Entwickeln eines Teams von Kundenservice-Spezialisten und Teamleitenden. Zudem betreust du einen spezifischen Auftraggeber und stehst in regelmäßigem Austausch über Anforderungen und Zielvorgaben. Die Anforderungen des Auftraggebers setzt du präzise in der Kundenserviceeinheit um, um die Erwartungen zu erfüllen und die Qualität zu gewährleisten. Werde Teil unseres dynamischen Teams und bringe dein Talent in dieser anspruchsvollen Position ein. ‒ +

Einkaufsrabatte | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

hello.de Berlin GmbH | Essenbach, Niederbayern

Als erfahrener Teamleiter im Kundenservice leitest und motivierst du ein Team von bis zu 20 Mitarbeitern. Du analysierst Kennzahlen und setzt Maßnahmen zur Steigerung der Leistung um. Regelmäßige Gespräche zur Performanceentwicklung gehören zu deinen Aufgaben. Du sorgst für die Umsetzung der Anforderungen der Auftraggeber und förderst die Zusammenarbeit mit anderen Teams. Eine positive Arbeitskultur, Kundenzufriedenheit und Teamwork stehen im Vordergrund. Profitiere von einem leidenschaftlichen Team, attraktivem Gehalt und weiteren Benefits in einem multikulturellen Arbeitsumfeld. ‒ +

Gutes Betriebsklima | Einkaufsrabatte | Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Call Center Agent (m/w/d) | Videokundenbetreuung | Essen

hello.de AG | Essenbach, Niederbayern

Als erfahrener Kundenservice-Mitarbeiter kommunizierst du per Video-Telefonie mit Kunden von Kreditinstituten und Zahlungsanbietern in Europa. Du übernimmst Identitätsprüfungen durch den Abgleich von Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen. Dabei erkennst und dokumentierst du mögliche Betrugsversuche und pflegst das Kundenmanagementsystem. Deine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind entscheidend. Ein seriöser Look ohne sichtbare Tätowierungen oder extreme Piercings ist erforderlich. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. ‒ +

Call Center Agent (m/w/d) | Videokundenbetreuung | Berlin

hello.de AG | Berlin

Als erfahrener Mitarbeiter in der Video-Chat-Kundenbetreuung für führende europäische Kreditinstitute bist du verantwortlich für die Identifikation und Überprüfung von Anrufern. Du kommunizierst professionell und freundlich, prüfst internationale Ausweisdokumente und dokumentierst Betrugsversuche. Deine zuverlässige Arbeitsweise und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind entscheidend. Seriosität und Vertrauen sind wichtig, daher sollte dein Erscheinungsbild diesem entsprechen. Ein polizeiliches Führungszeugnis und Schichtarbeit sind erforderlich, während Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Kundenberatung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig ist. Zeige Leidenschaft für Kundenbetreuung und Kommunikation per Video-Telefonie, um erfolgreich im Team zu agieren. ‒ +

Diese hello.de Jobs wurden vor Kurzem erst besetzt. Eine Initiativbewerbung auf diese Positionen könnte zu einem Bewerbungsgespräch führen.

Kundenberater für Lautsprecher Teufel (m/w/d) | Berlin

hello.de | Berlin

Du liebst Musik und Sound? Dann werde Kundenberater (m/w/d) bei einem führenden Hersteller für Sound, HiFi und Home Entertainment in Berlin! Du unterstützt die Kunden kompetent und zuverlässig am Telefon oder per E-Mail. Mit deinem Fachwissen berätst du professionell zu hochwertigen Sound- und HiFi-Produkten und beantwortest kaufmännische Anfragen. Außerdem findest du Lösungen für technische Fragen und kümmerst dich um Bestellungen und Aufträge. Auch bei Reklamationsfällen bist du eine verlässliche Hilfe. Als leidenschaftlicher Musikliebhaber weißt du, was brillanter Klang bedeutet – sei es auf der Tanzfläche oder zu Hause. Gutes Deutsch und idealerweise Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Kundenbetreuer (m/w/d) | Call Center | Videoidentifikation | Essen

hello.de | Essen

Wir bieten professionelle Kundenbetreuung per Video-Telefonie mit einer freundlichen und empathischen Kommunikation. Unsere zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sorgt für Kundenzufriedenheit. Deutsch- und Englischkenntnisse sind vorhanden. Ein seriöses Erscheinungsbild ohne sichtbare Tätowierungen, Tunnel oder extreme Piercings ist wichtig. Ein polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Schichtarbeit werden vorausgesetzt. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen. Werde Teil des "Team hello" und hilf uns dabei, Kunden glücklich zu machen.

Kundenbetreuer (m/w/d) | Call Center | Videoidentifikation | Essen

hello.de | Essen

Wir suchen nach engagierten und kommunikativen Personen, die sich für den Kundenservice begeistern können. Deine Aufgaben umfassen die Annahme von Video-Chat-Anrufen und den Abgleich der Anrufer:innen mit Ausweisdokumenten. Es ist wichtig, dass du internationale Ausweisdokumente überprüfen und Sicherheitsmerkmale zur Personenidentifizierung beachten kannst. Du wirst mit Kund:innen von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern kommunizieren und dabei unsere Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens nutzen. Es ist essenziell, Betrugsversuche zu erkennen und zu dokumentieren. Um erfolgreich zu sein, solltest du über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und eine freundliche sowie empathische Kommunikationsweise haben. Seriosität und Vertrauen sind uns wichtig, daher erwarten wir einen Look ohne auffällige Tattoos oder Piercings im Gesicht. Es wird ein polizeiliches Führungszeugnis verlangt und du musst bereit sein, im Schichtsystem zu arbeiten. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Bedingung.

Head of Talent Akquisition

hello.de | Berlin Friedrichshain, Berlin Wedding, Krefeld, Essen

Bist du ein Recruiting-Experte mit Leidenschaft für Prozessoptimierung? Mit deiner Kreativität im Prozessdesign und deinem schnellen Auge für Optimierungspotenzial bringst du frischen Wind in jede Personalrekrutierung. Ob im gesamten Recruiting Cycle oder beim Umgang mit verschiedenen Tools, du hast stets den Überblick. In einem schnell wachsenden Umfeld, vorzugsweise im Call-Center-Bereich, hast du erfolgreich ein Talent Acquisition Team geleitet und ehrgeizige Einstellungsziele erreicht. Mit deiner Begeisterungsfähigkeit und deinem Teamgeist motivierst du dein Team zu Höchstleistungen. Problemlösungen sind für dich ergebnisorientiert und datengetrieben. Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift. Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder vergleichbare Berufsausbildung? Check! Und wenn du in Krefeld, Essen, Berlin oder der umliegenden Region wohnst, bist du bei uns genau richtig.

Head of Talent Akquisition (m/w/d) Krefeld, Essen oder Berlin

hello.de | Berlin

Die Stelle als Head of Talent Akquisition (m/w/d) in Krefeld, Essen oder Berlin bietet eine Festanstellung in Vollzeit. Das Arbeiten bei hello.de verspricht schnelle Entscheidungswege, flache Hierarchien und hohe Eigenverantwortlichkeit. Als Teil eines internationalen und bunten Teams wird das Feiern von Werten und Erfolgen großgeschrieben. Bei hello.de erwartet dich mehr als nur ein Job, es erwarten dich vielfältige Aufgaben, spannende Herausforderungen und vor allem Spaß bei der Arbeit. Das Unternehmen ist schnell wachsend und sorgt in der Branche für positive Veränderungen. Neben einem leistungsgerechten Gehalt und freier Zeiteinteilung profitierst du von zahlreichen Benefits. Zu deinen Aufgaben gehört die Verantwortung des gesamten Recruiting-Prozesses, von der Gewinnung neuer Mitarbeiter:innen bis hin zur Auswertung der Erfolge einzelner Partner und Portale.

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5 hello.de Jobs die Sie lieben werden

Diese hello.de Jobs wurden vor Kurzem erst besetzt. Eine Initiativbewerbung auf diese Positionen könnte zu einem Bewerbungsgespräch führen.