kununu | Hamburg
Als erfahrener CRM-Experte mit mehr als 5-7 Jahren Erfahrung in Customer Lifecycle Management und Kundenbindungsstrategien optimierst du den gesamten Customer Lifecycle und die User Journey durch datengesteuerte Maßnahmen. Du bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der Marketing Automation Lösung Braze und die CRM-Infrastruktur, inklusive Datenqualität und Consent-Management. Mit deinen analytischen Fähigkeiten und der Hands-on-Mentalität verbesserst du kontinuierlich die CRM-Maßnahmen mittels Direct Mail, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. Du erstellst effektive Daten- und Zielgruppenanalysen, leitest datenbasierte Entscheidungen ab und analysierst relevante CRM-KPIs. Durch deine Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Teamarbeit trägst du maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Freue dich auf Benefits wie flexibles Home-Office, Restauranttickets, und 6 Wochen Urlaub im Jahr. ‒
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