ODU GmbH & Co. KG | bundesweit
Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Qualitätsmanagement bei ODU sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen. Ihre Aufgaben umfassen den technischen Kundensupport, die Bearbeitung von Reklamationen mittels 8D Reports und 5-Why-Methode, sowie die Durchführung von Prozessaudits. Sie koordinieren und verfolgen Maßnahmen zur Reklamations- und Qualitätskostenminimierung. Die Dokumentation von Kundenqualitätsthemen und entsprechende Auswertungen für Fachbereiche gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Mit fundierten Ursachenanalysen und Maßnahmen zur Vorbeugung tragen Sie dazu bei, die Kunden- und Marktbedürfnisse stets zu erfüllen. ‒
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