Residence Inn Vienna Erdberg Jobs und Stellenangebote

Residence Inn Vienna Erdberg | Wien

Als kompetenter Front Office Manager übernimmst du alle Aufgaben und Verantwortlichkeiten, um einen reibungslosen Ablauf am Front Office zu gewährleisten. Unser Hauptaugenmerk liegt auf einem professionellen und herzlichen Empfang sowie einer optimalen Betreuung unserer Gäste. Darüber hinaus kümmern wir uns um den Check-In und Check-Out, das Beschwerdemanagement und spezielle Gästeanfragen. Auch bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder stehst du unterstützend zur Seite. Zudem unterstützt du bei administrativen Aufgaben im Front und Back Office, um einen effizienten und reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, solltest du über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrere Jahre Berufserfahrung verfügen und zudem ein freundliches und offenes Auftreten haben. Gute Englischkenntnisse und Erfahrungen mit der Hotelsoftware Opera sind von Vorteil.

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Bei uns erwartet dich eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein großartiges Team. Wir bieten planbare und flexible Arbeitszeiten sowie einen Ausgleich für geleistete Mehrarbeit. Als tri STAR hast du die Möglichkeit, Gratisnächte in unseren Hotels in der D-A-CH Region zu genießen. Du wirst Teil eines jungen Unternehmens mit starker Expansion und starken Werten und Leitlinien. Bei uns hast du Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße. Wir bieten dir außerdem Sonderkonditionen im F&B Bereich, ein Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" und weltweite Hotelvergünstigungen beim Franchise-Partner. Zudem profitierst du von diversen Vorteilen im Rahmen von Corporate Benefits & Mivo und erhältst monatliches Guthaben auf deinem tri STAR Lebensmittel Pass von Sodexo. Wir sind ein transparentes Unternehmen und bieten eine marktkonforme und erfolgsorientierte Bezahlung.

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Du wirst als Gastgeber angesehen, der Gäste herzlich willkommen heißt und offen und charmant mit ihnen umgeht. Du bist verantwortlich für ein charmantes Durchführen des Check-ins und Check-outs unserer Gäste. Außerdem überwachst du täglich den Buchungsstand und ergreifst bei Bedarf Maßnahmen. Die Kassenführung und Debitorenkontrolle fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich. Beschwerde- und Reklamationsmanagement gehören zu deinem Fachvokabular. Du erledigst sicher und eigenständig alle administrativen Aufgaben am Front Office. Du kannst auch als Manager on Duty eingesetzt werden und förderst einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen des Hauses mit deiner positiven Ausstrahlung. Aufgrund deiner Flexibilität übernimmst du gelegentlich den Nachtdienst, der entsprechend vergütet wird.

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Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um. Neben dem Check-in und Check-out bist du für Reservierungsanfragen und die Kassenführung zuständig. Ebenso übernimmst du sämtliche administrative Aufgaben am Front Office und trägst zu einem effektiven Ablauf bei. Mit deinem positiven Wesen förderst du die Kommunikation zwischen allen Bereichen. Zusätzlich bist du flexibel und übernimmst den Nachtdienst bei Bedarf. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung und Erfahrung in vergleichbaren Positionen, zeigst du Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit. Idealerweise kennst du auch die Hotelsoftware Opera.