The Alpina Gstaad Jobs und Stellenangebote

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Du bist der Profi, der das Hotel-Team im Front Office leitet, wenn der Manager nicht da ist. Du bringst neuen Mitarbeitern alles bei, was sie wissen müssen. Reklamationen der Gäste? Kein Problem, du kümmert dich darum. Du sorgst dafür, dass die Monatskonten ordnungsgemäß abgerechnet werden. Außerdem übernimmst du die Abrechnung von Easy-Access-Karten und Skipässen. Du versendest Post- und E-Mail-Korrespondenz. Auch Kommissionsabrechnungen gehören zu deinen Aufgaben. Du behältst immer den Überblick über An- und Abreisen der Gäste. Die Einhaltung der hohen Service-Standards liegt in deiner Verantwortung. Und natürlich organisierst du alles, damit der Empfang reibungslos funktioniert. Eine kaufmännische Ausbildung hast du bereits abgeschlossen oder eine gleichwertige Qualifikation. Du hast Erfahrung in der gehobenen Hotellerie an der Réception oder in der Reservierung. Mit deinem Verhandlungsgeschick und deiner kommunikativen Art überzeugst du. Fremdsprachen beherrschst du fließend in Englisch und Französisch, weitere Sprachen sind von Vorteil. Außerdem bist du versiert im Umgang mit Office-Programmen und PCs. Du hast Spaß an abwechslungsreichen Aufgaben und beweist Flexibilität. Für unsere Gäste gehst du gerne die "extra mile", um ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

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Das The Alpina Gstaad ist das perfekte Schweizer Luxushotel für anspruchsvolle Reisende. Eine einzigartige Kombination aus Schweizer Tradition und dezentem Luxus macht es zur neuen Topadresse in Gstaad. Hier erleben Gäste alpinen Chic abseits von Klischees. Das Hotel bietet Vollzeitstellen für Reservierungsmitarbeiter, die telefonisch oder per E-Mail Reservierungen annehmen und bearbeiten. Dabei wird die Reservierungskorrespondenz in Deutsch und Englisch erledigt und die Preis- und Revenue Management-Politik eingehalten. Unsere Mitarbeiter kennen sich zudem mit verschiedenen Gäste-Benefit-Programmen aus und sind für das Versenden von "Pre-Stay" E-Mails zuständig. Sie überwachen auch die verlangten Deposits und kümmern sich um sämtliche Gästereklamationen, immer unter Einhaltung der hotelbezogenen Standards.

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Das The Alpina Gstaad ist das ultimative Luxushotel in den Schweizer Alpen. Es bietet eine Mischung aus traditionellem Charme und dezentem Luxus, die anspruchsvolle Reisende begeistert. Als erfahrene/r Hotelfachfrau/mann oder hauswirtschaftliche/r Betriebsleiter/in haben Sie die Möglichkeit, in diesem internationalen Umfeld zu arbeiten. Die Stelle beinhaltet die Überwachung der Zimmerreinigung, Schulungen für Mitarbeiter und die Führung des täglichen Turn-down-Service. Sie werden von Earth Check für ihren nachhaltigen und ganzheitlichen Ansatz goldzertifiziert. Neben einer zeitgemäßen Bezahlung und Unterkunftsmöglichkeiten in der Region profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterbenefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.

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Das The Alpina Gstaad ist das führende Luxushotel in Gstaad, Schweiz. Es bietet den Gästen eine einzigartige Mischung aus Schweizer Tradition und raffiniertem Luxus. Das Hotel übertrifft alle Klischees mit einem modernen alpinen Chic. Wir suchen Vollzeitmitarbeiter für die Annahme und Verwaltung von Reservierungen per Telefon oder E-Mail. Zu den Aufgaben gehören die Korrespondenz mit den Gästen in Deutsch und Englisch, die Einhaltung der Preis- und Umsatzmanagementrichtlinien sowie das Versenden von vorherigen E-Mails an die Gäste. Zudem sind Sie für die Verwaltung der Buchungsportale, die Bearbeitung von Gästebeschwerden und die Einhaltung der Hotelstandards verantwortlich.