In unserem Practice Area Profile entwickelt unser strategisches Design-Team transformative Lösungen, die auf tiefgehender Konsumentenforschung und Einblicken basieren. Diese Experten arbeiten daran, die immateriellen Einstellungen, Verhaltensweisen und Motivationen aufzudecken, die die Entscheidungen und Wünsche der Menschen beeinflussen. Durch die Identifizierung von zentralen Konsumentenschmerzpunkten können unsere strategischen Designer kontextuell wirkungsvolle unternehmerische Chancen, neue Geschäftsmodelle und strategische Richtungen mithilfe empathischen Design-Denkens schaffen. Ihre Aufgabe ist es, ethnografische Forschungen und kontextuelle Designuntersuchungen durchzuführen, um Kundenverhalten, Schmerzpunkte, Bedürfnisse und Aspirationen zu verstehen. Sie führen primäre qualitative Forschungen durch, die dazu beitragen, andere Forschungsformen strategisch zu erfassen, zu validieren oder zu hinterfragen. Die Analyse der Forschungsergebnisse führt zur Entwicklung handlungsrelevanter Erkenntnisse. ‒ +
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