think about IT Jobs und Stellenangebote

think about IT | Bochum

Wir bieten professionelle Beratung und Unterstützung bei der Veränderung und Neuerzeugung von Profilen und Einstellungen im MDM sowie im Apple School Manager. Des Weiteren helfen wir Ihnen gerne beim Einkauf und der Verteilung von Apps und anderen Inhalten über Plattformen wie Apple School Manager, Jamf School und Relution. Unser kompetentes Team steht Ihnen auch bei Fragen rund um Jamf School und Relution zur Verfügung, sei es zur Lizensierung, Profilanpassung, Übertragung von Apps oder Bereitstellung der Klassenzusammensetzung. Unser Kundensupport erfolgt ticketbasiert, sowohl schriftlich als auch telefonisch, in all den genannten Themengebieten. Als erfahrene Experten im IT-Bereich setzen wir auf eine prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kundenorientierung. Durch unsere gute Kommunikationsfähigkeit und eine ergebnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise gewährleisten wir eine optimale Zusammenarbeit. Wir legen großen Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung und sind daher sowohl für Quereinsteiger als auch für erfahrene IT-Profis eine attraktive Option.

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Wir suchen Dich als Service Desk Spezialist (m/w/d) für den Standort Bochum. Profitiere von der Zusammenarbeit mit think about IT und werde Teil unseres Teams im Fachbereich Service Desk. Du wirst Kunden telefonisch und per Fernwartung im 1st Level IT-Support, vor allem für MS-Office 365 und MS Windows, unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die genaue Erfassung von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem (Cherwell), die Bearbeitung der Support-Tickets, die Analyse komplexerer Anliegen und deren Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support. Außerdem informierst Du die Anwender über den Status ihrer Anfrage und sorgst für eine hohe Servicequalität durch regelmäßiges Tracking. Du hast außerdem die Möglichkeit, Vorschläge zur Verbesserung der Prozesse einzubringen und das Asset-Management-System sowie Knowledge-Base-Artikel zu pflegen.

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Werde Teil unseres dynamischen Teams im Bereich Technical Services in Bochum! Ab sofort suchen wir Dich als engagiertes Teammitglied. Zu Deinen spannenden Aufgaben zählen unter anderem die Reparatur von IT-Komponenten, der professionelle Aufbau von Arbeitsplatz-Hardware sowie die Installation und Konfiguration von Software. Du dokumentierst sorgfältig alle Servicevorgänge und kümmerst Dich um Rücksendungen und Reklamationen. Ein abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Erfahrungen in ähnlichen Bereichen sind Voraussetzung. Du arbeitest strukturiert, bist teamfähig und hast bereits erste Erfahrungen mit Kundenanforderungen und Rollouts sammeln können. Herstellerzertifizierungen sind von Vorteil und ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert. Profitiere von unseren attraktiven Benefits!

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Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Produktmanager Cloud Services (SaaS) (m/w/d). Unsere Tätigkeiten umfassen die Entwicklung von Cloud Produkten und Services, die Umsetzung einer Go2Market Strategie und die Betreuung des gesamten Produktlebenszyklus von Preisbildung bis hin zum Reporting. Dabei optimieren wir kontinuierlich unser Portfolio anhand der Marktbedürfnisse und pflegen operativen Preis- und Produktinformationen. Idealerweise hast du ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im Produktmanagement oder in einem IT-Unternehmen. Du solltest dich für Cloud Technologien begeistern, motiviert sein und Spaß am Lernen haben. Zudem sind gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten von Vorteil.

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Du bist verantwortlich für die Anpassung und Erstellung von Profilen und Einstellungen im MDM. Auch die Bearbeitung von Inhalten im Apple School Manager sowie der Einkauf und die Verteilung von Apps über Apple School Manager und Jamf School / Relution gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt außerdem bei Fragen zu Jamf School / Relution und erledigst kundenbasierte Anfragen in den genannten Bereichen. Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung mit und Erfahrungen im IT-Service Desk / User Helpdesk sind von Vorteil. Interesse an der Verwaltung von Apple, Microsoft und Android Geräten sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Bei uns erwarten dich viele Vorteile wie 20% Home-Office, umfangreiches Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten. Außerdem belohnen wir deine Empfehlungen mit einer Prämie von 1.000€ und bieten dir Vergünstigungen bei Kooperationspartnern. Freue dich auf ein starkes Team, mit dem du auch außerhalb der Arbeit gemeinsame Aktivitäten unternehmen kannst.