TUI Cruises GmbH in Hamburg sucht (Junior) Customer Service Manager für Gäste-Feedback. Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von Feedbacks, Korrespondenz mit Partnern, Entscheidung über Gewährleistung und Kulanz, Eskalationsgespräche. Anforderungen: Ausbildung in Reise/Tourismus, juristische Zusatzqualifikationen von Vorteil, Berufserfahrung in Reklamationsbearbeitung, hoher Qualitätsanspruch und Gästeorientierung, Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz, souveräner Umgang mit kritischem Feedback. TUI Cruises bietet Kollegialität, Einsatzbereitschaft und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerber sollten über MS Office-Kenntnisse, gute Englischkenntnisse und großes Engagement verfügen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in der Kreuzfahrtbranche. ‒ +
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