Webhelp Holding Germany GmbH Jobs und Stellenangebote

Webhelp Holding Germany GmbH | Nürnberg, Mittelfranken

Wir suchen einen Junior Consultant (m/w/d) in Nürnberg mit anteiligem Homeoffice für die strategische und ergebnisorientierte Umsetzung von Zielen und Projekten innerhalb der Webhelp DACH Region. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung unterstützt du bei der Entwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie diverser Projekte und Initiativen. Du übernimmst die Organisation und Koordination von Management-Meetings und bist verantwortlich für Protokollführung und Nachverfolgung der Beschlüsse. Zudem erstellst du Präsentationen, Berichte und andere Unterlagen für die Geschäftsleitung. Als Teil deiner Tätigkeit führst du Recherchen und Analysen zu verschiedenen Themen durch und erstellst Entscheidungsvorlagen. Darüber hinaus bist du für die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern zuständig und unterstützt in operativen und administrativen Angelegenheiten.

Webhelp Holding Germany GmbH | Nürnberg

Wir zaubern täglich ein Lächeln auf die Gesichter unserer Kunden einer deutschen Bank. Als zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um den (Online-) Banking-Bereich bearbeiten wir souverän telefonische und schriftliche Anliegen. Unser Sprach- und Servicetalent setzen wir ein, um Kunden bei Eilanträgen wie Überweisungen oder Kartensperrungen die richtige Lösung zu bieten. Durch interne Schulungen erweitern wir stetig unsere Expertise, sodass wir nach einer Einarbeitungszeit auch Kunden bei der Betreuung ihrer Depots unterstützen können. Mit unserem ganzheitlichen Service sorgen wir dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind und empfehlen uns gerne weiter. Werde ein Teil unseres Teams und bringe deine Fähigkeiten und Leidenschaft für Kundenservice in unsere Bank ein.

Webhelp Holding Germany GmbH | Nürnberg, Deutschlandweit

Als erfahrener Key Account Manager bist du strategischer Berater für ausgewählte Kunden und baust ihre Beziehungen aus. Du präsentierst unser globales Leistungsportfolio auf Entscheiderebene. Als erster Ansprechpartner unserer Auftraggeber bist du die Schnittstelle zu internen Fachbereichen und sorgst für die Umsetzung vereinbarter Leistungen. Dein Ziel ist die höchste Kundenzufriedenheit, selbst in herausfordernden Zeiten behältst du den Überblick und findest aktiv Lösungen. Mit fundierter Erfahrung im internationalen Account Management, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sowie einem entsprechenden Studienabschluss überzeugst du. Deine Stärken liegen in konzeptioneller Arbeit, Verhandlungsgeschick und Präsentationssicherheit auf globaler Ebene.

Webhelp Holding Germany GmbH | Hamburg

Wir suchen einen (m/w/d) IT-Support-Mitarbeiter für unsere wachsende Firma in Nürnberg. Als Allrounder bist du für interne IT-Administration und Support zuständig. Bringe deine Erfahrung mit Ticketsystemen, Virenschutz und Microsoft Windows ein. Ein spannendes Aufgabenfeld erwartet dich, bei dem du deine Expertise voll einbringen und weiterentwickeln kannst. Werde Teil unseres Teams und arbeite für eines der größten Outsourcing-Unternehmen für technische Beratung, Kundenerlebnis und Geschäftsprozesse. Zu deinen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops und mobilen Geräten sowie die Unterstützung bei der Verwendung von MS Office und spezifischer Software. Bewirb dich jetzt und starte so schnell wie möglich!

Webhelp Holding Germany GmbH |

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für interne Aufgaben bei Webhelp. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops und mobilen Geräten sowie die Betreuung des 1st-Level-Anwendersupports. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets im IT-Ticketsystem und führen Hardwarereparaturen sowie das Inventar- und Softwaremanagement durch. Die Erstellung von Installationsanleitungen für Software und die Überwachung der installierten Geräte gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie sind für den IT-Support an unseren beiden Standorten in Nürnberg verantwortlich und unterstützen das L2/L3-Supportteam bei der Fehleranalyse. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie im Anwendersupport. Gute Windows-Kenntnisse, Kommunikationsstärke und Kundenzentrierung setzen wir voraus. Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich. Eine Fahrerlaubnis der Klasse B ist aufgrund der Standortverantwortung notwendig.